Reportaje en El País

El pasado domingo 30 de diciembre, el diario El País, en su suplemento Negocios, nos retrataba en un magnífico reportaje. Dentro de la sección Talentos que Arriesgan, el periodista Pepe Varela ofrece a sus lectores una completa visión de la tecnología, los servicios, la trayectoria y el modelo de negocio de Cloud Remote Control Technologies.

Esta sección recoge semanalmente iniciativas empresariales que, a partir de una idea o de un desarrollo propio, consiguen proyectarse y abrirse paso en sus mercados, con la salida al exterior como una de sus estrategias de éxito.

A lo largo del reportaje, se hace un recorrido por los orígenes de Cloud RCT, su evolución y sus recientes proyectos. Asimismo, se describe nuestra tecnología única y nuestro modelo de servicio a fabricantes, centros y franquicias de estética. Y se enmarca nuestra propuesta en el panorama actual del sector de la Estética Profesional.

“Nuestros dispositivos permiten la gestión por control remoto de máquinas de depilación, facilitando con ello eficacia, seguridad y rentabilidad en la aplicación de tratamientos en los centros de estética”, manifiesta Txema Arnedo, vicepresidente de Ventas y Marketing.

La entrevista y el reportaje fotográfico tuvieron lugar en las instalaciones de una de las clínicas que nuestro cliente BodyBrite tiene en Madrid. Agradecerles sinceramente su colaboración.

Y agradecemos también al diario El País y al periodista Pepe Varela la oportunidad que nos ha brindado de contar a sus lectores –en España y en todo el mundo- nuestra aventura empresarial y nuestros proyectos inmediatos y futuros.

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Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

¿Cómo adquirir un dispositivo de depilación láser?

El mercado de la estética y de la depilación láser, como sabrás, es uno de los de mayor expansión en los últimos años. Si estás pensando en abrir un centro de belleza deberás adquirir los dispositivos de depilación láser y debes saber que tienes varias alternativas a la hora de hacerte con ellos, todas con sus ventajas y desventajas, por supuesto.

Comprar un equipo de depilación láser nuevo.

Este es la forma tradicional de invertir en máquinas de depilación láser con la ventaja que esta pasa a ser de tu propiedad, que la garantía es total y que sabes el uso que se ha dado a la máquina, que es 0 desde el principio. La única desventaja de este método de adquisición es el elevado presupuesto que debes manejar para adquirir dispositivos completamente nuevos, sobre todo cuando se está empezando con una clínica requiere una elevada inversión inicial.

Comprar un equipo de depilación láser usado.

Es otra forma de adquisición muy extendida, sobre todo porque todo el boom que ha generado el negocio de la estética y la belleza en los últimos años ha llevado a la apertura de decenas de centros y algunos se han visto obligados a cerrar, desgraciadamente, por no haber desarrollado correctamente el plan de negocio, por no ser competitivos o por una feroz competencia en la zona. Estas clínicas que cierran u otras que prosiguen con el negocio pero quieren renovar su maquinaria venden sus dispositivos a un precio mucho más económico, pero siempre hay que asegurarse del buen estado de la máquina ya que nadie te puede garantizar como está.

Alquilar el dispositivo de depilación

Existen empresas que ofrecen servicios de renting con lo que los responsables de la clínica solo tienen que preocuparse por la utilización y rentabilizarlo, es una opción que conlleva un coste inicial menor aunque acabas pagando más dinero. Existen alquileres de dispositivos por tiempos menores pero también fallan en cuanto a que no se pueden grabar los datos de potencia de láser de cada cliente y se pierde mucho tiempo al ir cambiando de equipos.

Existen otras variantes como las propiedades compartidas que conllevan la desventaja de tener que acomodar horarios y suelen haber malentendidos entre las clínicas que comparten los equipos, o ceder la explotación a otra empresa que acude a tu clínica a realizar la depilación, que en este caso se pierde el control del precio (a no ser que lo acuerdes) pero sobre todo de las estrategias de marketing y la dependencia del buen servicio de esa empresa que en caso de ser negativo se asociará a tu marca. Es una alternativa muy poco recomendable.

En definitiva, antes de adquirir equipos de depilación láser asegúrate de haber estudiado a fondo los pros y los contras de cada opción, y cuando te hayas decidido no dejes de echar un vistazo al servicio de gestión por control remoto para dispositivos de depilación y estética denominado Cloud Remote Control Expert (Cloud RCE©). Te aseguramos que te va a encantar cuando descubras sus ventajas.

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

Compatibilidades e incompatibilidades de la depilación con láser.

La depilación láser es un tratamiento médico estético que tiene como fin la eliminación de los folículos pilosos mediante láser y luz pulsada intensa y evitar el crecimiento del pelo allí donde se utiliza. Antes de que un tratamiento de depilación láser sea aplicado, un médico o especialista debe estudiar la piel del paciente a fin de comprobar si el tratamiento a aplicar es compatible con la persona a tratar.

Uno de los principales problemas con los que se encuentran los médicos a la hora de tener que anular un tratamiento de depilación láser son los problemas cutáneos del paciente. No se recomienda someterse a un tratamiento con depilación láser a:

• Los pacientes con un acné, deberán esperar a que su piel esté limpia.
• Los pacientes con un herpes activo en la zona del labio.
• Pacientes con psoriasis activas, nunca se podrá hacer un tratamiento de fotodepilación sobre placas.
• Aquellos pacientes que estén recibiendo medicación que contenga ácido retinoico u otros medicamentos que provoquen fotosensibilidad.
• Pacientes con epilepsia.

En cambio existen otras enfermedades o trastornos de la piel para las cuales el láser está totalmente aconsejado ya que va a ayudar a eliminar el problema:

• La folicuilits, la padecen aquellas personas que tienen problemas con el enquistamiento de un vello sin que llegue a salir. Existen personas que lo padecen de manera habitual cada vez que se depilan llegando a ser un problema bastante molesto. El láser al eliminar el folículo piloso acaba con el pelo y con el problema de raíz, nunca mejor dicho.
• La cuperosis es un problema de la piel ligado a problemas de microidculación y a la dilatación de los capilares subcutáneos. Normalmente al apretarnos las mejillas estas toman un color rojizo, pero las personas que sufren la cuperosis manifiestan un enrojecimiento exagerado y sin siquiera tener que tocarlas. Existen tratamientos con láser que eliminan la cuperosis, pero no tienen que ver con eliminar el vello, son tratamientos diferentes.
• Con la rosácea ocurre algo parecido, es una variante de cuperosis que aparece por nariz y boca y además la acompañan granitos y pústulas.

Cloud RCT ©  a las cadenas de clínicas y franquicias y los propios franquiciados un servicio de gestión por control remoto de dispositivos de depilación y estética denominado Cloud Remote Expert (Cloud RCE©).

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

El control remoto en la vida cotidiana.

En nuestro blog hablamos de muchos temas relacionados con el control remoto, pero no os hemos contado aún de manera detallada qué es el control remoto en sí, y es que aunque muchos no seáis conscientes utilizáis esta tecnología a diario.

Aunque existen muchas variantes, en general entendemos por “control remoto” a la tecnología que nos permite gestionar, activa o pasivamente, un dispositivo a distancia y que se sustentan en los infrarrojos o en las frecuencias de radio para emitir las órdenes y comunicaciones.

Los dispositivos de control remoto son muy comunes y los encontramos en nuestra vida cotidiana aunque a veces no prestemos atención a la tecnología que utilizan.

Los más famosos y conocidos por todos son el mando a distancia del televisor, que se comunica con el aparato a través de señales de infrarrojo y el mando del coche, que utiliza la misma tecnología para abrir y cerrar las puertas o abrir el portabultos. Funcionan con simples pilas de botón, pues no les hace falta una fuente de energía grande. Los mandos de apertura de puertas de garaje utilizan la misma tecnología. Los mandos inalámbricos de la puerta del garaje funcionan de la misma manera.

Un juguete que, aunque está actualmente pasado de moda, hace unos años lo veíamos todos los días de reyes en las calles: el coche teledirigido. El coche funciona a pilas o con batería, y convierte la energía eléctrica en movimiento, además actúa como receptor del mando de control remoto con el que se regula la dirección del vehículo, aceleración y frenado.

Hoy en día los coches teledirigidos han dado paso a juguetes mucho más evolucionados, como los videojuegos, una industria que mueve más dinero que la música y el cine juntos. Los mandos de control de las consolas hasta no hace mucho tiempo iban conectados al dispositivo por cable. Fue hace casi veinte años cuando aparecieron los primeros controles por IR con el lanzamiento de la SEGA Mega Drive II, pero nunca acabaron por funcionar del todo bien, ya que la distancia entre el mando inalámbrico y la videoconsola estaba limitada. Hoy en día esto se ha solucionado con la tecnología Bluetooth, que permite una distancia de más de 15 metros entre emisor y receptor, además de una comunicación bidireccional. Esta es la tecnología utilizada por los teclados y ratones inalámbricos más modernos.

El WiFi y el Bluetooth no dejan de ser tecnologías de conexión inalámbricas en las que se sustenta el control remoto y que se basan en la transmisión por radiofrecuencia, utilizando diferentes bandas de operación, como 5Ghz el WiFi y 2,4 Ghz en BlueTooth. Es por ello que a veces se ven sometidos a interferencias, pues por ejemplo un microondas utiliza radiaciones en espectros de 2,45 Ghz y pueden afectar a teléfonos inalámbricos o redes que utilicen esta tecnología, aunque no es algo que suela ocurrir y suponer un problema.

Cloud RCT © ha aprovechado la tecnología para crear Cloud RCE ©, un servicio de gestión por control remoto de dispositivos de depilación y estética basado en una tarjeta de control que se inserta en los dispositivos y que permiten con una simple conexión a internet controlar todos los dispositivos a través de una interfaz gráfica sin importar el lugar del mundo en el que nos encontremos.

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

Breve historia del control remoto.

Hace casi 110 años, en 1893 el importante ingeniero croata (entonces austrohúngaro) Nikola Tesla, presentó una patente titulada “Método de un aparato para el mecanismo de control de vehículos o vehículos en movimiento” y demostró su teoría en el Madison Square Garden, en una convención sobre la electricidad, delante de una sorprendida audiencia. Tesla controlaba un barco mediante un dispositivo de radio control, pero la multitud que presenciaba la demostración atribuía el hecho a magia, telepatía y hasta a la posibilidad de que un mono controlara aquel diminuto barco desde su interior. Tesla intentó vender su patente a la industria militar, pero esta no estuvo interesada en el control remoto hasta la primera guerra mundial. 

Diez años más tarde fue el pionero español (sí, español) Leonardo Torres Quevedo, quien se presentó en la Academia de Ciencias de París, acompañado de una memoria y del Telekino, un autómata que ejecutaba órdenes mediante ondas hertzianas. El Telekino pasó a la historia por ser el primer aparato de radiocontrol del mundo. Tres años más tarde, demostró sus avances en Bilbao y ante el Rey Alfonso XIII, guiando un bote desde la orilla. Por falta de financiación no pudo aplicar telekino al armamento militar, un proyecto en el que se quedó estancado. El Telekino fue reconocido por el Insititute of Electrical and Electronics Engineers como “milestone”, un hito para el avance de la ingeniería. 

A partir de entonces los hechos relevantes en torno a esta tecnología no dejaron de sucederse:

• En 1932 vuela el primer avión dirigido por control remoto.
• En la Segunda Guerra Mundial aparecieron los primeros misiles controlados a distancia, como el famoso misil alemán: Wasserfall.
• La televisión también supuso una serie de avances en los dispositivos para controlar el televisor a distancia, que empezaron a aparecer en los años 50 pero que no fue hasta principios de los 80 cuando esta tecnología fue completamente desarrollada para seguir utilizándose en la actualidad.

El control remoto se utiliza en multitud de sectores, desde el control de maquinaria industrial, hasta el de vehículos espaciales, pasando por el mercado de los videojuegos. En éste último, no es hasta hace tanto tiempo en el que los mandos pasaron de tener unos engorrosos cables que siempre acababan liados entre sí, a poder jugar con toda libertad sin tener que preocuparse por ellos. Ahora incluso se transmiten al sistema los movimientos realizados con el propio control.  

Cloud RCT © ha desarrollado una tecnología propietaria de control remoto que sirve para gestionar un dispositivo desde un PC o cualquier otro dispositivo conectado a Internet y que sea capaz de mostrar en una interface gráfica la pantalla del dispositivo controlado. Cloud RCT © ha extendido el control remoto a internet, de forma que el sistema está residente en la nube y utiliza internet como capa de comunicaciones. Esta implantación permite ofrecer esta tecnología como servicio, sin que el cliente necesite invertir en equipos informáticos o desarrollo, a precios altamente competitivos. 

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

El aumento de servicios hace crecer el sector de la medicina estética.

En los últimos años se ha observado una tendencia en el campo de la medicina estética, pues ha crecido el número de solicitudes de tratamientos médico estéticos no invasivos frente a los que requieren cirugía. Estos tratamientos no invasivos son mucho menos costosos para el paciente y además cuentan con la ventaja de que son reversibles, ya que sus efectos no son para toda la vida.

Las clínicas por su parte también han aumentado las facilidades, con numerosas ofertas y promociones y con posibilidades de financiación de los tratamientos, algo que sin duda facilita al paciente la forma de pago y acerca estos tratamientos a cada vez más personas que antes no se lo podían permitir. Un dato que confirma esta afirmación, es que en 2011 un 60% de las intervenciones fueron financiadas y pagadas a plazos por el paciente. Muchas clínicas disponen de acuerdos con bancos y entidades financieras para poder ofrecer estas comodidades al paciente.

Esto ha hecho emerger en España un llamado “turismo estético” ya que se ha observado un aumento de pacientes extranjeros debido a la buena relación de calidad precio que se puede encontrar en las clínicas a lo largo del país. Los profesionales del sector de la medicina estética españoles tienen muy buena fama, y aunque hace unos años el “turismo estético” era propio de ciertos países latinoamericanos como Brasil o Venezuela, cada vez más son los pacientes que prefieren confiar en la medicina española, que les aporta más seguridad a unos precios excelentes, y es un país que está mucho más cerca para pacientes europeos.

De todas maneras siempre se aconseja conocer a fondo quién realiza los tratamientos de medicina estética, pues existe cierto intrusismo en la profesión y hay personas que acuden a una clínica o “especialista” solo porque ofrece unos precios muy bajos. Hay que tener cuidado porque pueden ser centros no homologados y que no cumplen las garantías mínimas de seguridad. Se aconseja contrastar siempre si los profesionales a aplicar las técnicas están capacitados para ello y ofrecen garantías profesionales y sanitarias.

Desde Cloud Remote Control Technologies ofrecemos un servicio de gestión por control remoto para dispositivos de depilación y estética denominado Cloud Remote Control Expert (Cloud RCE©), pensado para las necesidades de los fabricantes de dispositivos, las cadenas de clínicas o franquiciadores y los propios franquiciados y que mejora la seguridad de los clientes evitando errores por parte de los operadores, aumentar la rentabilidad, y muchas otras ventajas que puedes consultar aquí.

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

Quemaduras causadas por la depilación láser

Puede ser que conozcáis algún caso de un paciente que ha ido a una clínica a hacerse la depilación láser y que, además de dolerle más de lo normal el tratamiento, se le han producido quemaduras en la piel. 

La aplicación de la depilación láser conlleva un riesgo intrínseco, y éste aumenta si la persona que lo realiza no está cualificada. En España no es obligatorio el ser médico para abrir una clínica de depilación y tampoco lo es el poseer algún título para ser la persona encargada de utilizar los dispositivos. En alguna comunidad autónoma como Cataluña se recomienda que sea siempre un médico esta persona, pero no se obliga a nada ni hay ninguna ley que regule esta problemática. Un láser no es un juguete, tampoco una herramienta de uso común, pues conlleva una alta responsabilidad su uso. Un paciente debe pensar que si, para una operación con láser de miopía acude a un oftalmólogo, para una depilación con láser también debería acudir a un especialista. 

Son muchos los casos de personas que han sufrido quemaduras de primer grado en su piel, una palabra que los médicos son reticentes a utilizar llamándolo exceso de dosis, ya que se debe a una energía que se deposita en milisegundos y no a una quemadura tal y como estamos acostumbrados a entenderla. 

Aunque hay clínicas que cometen negligencias suelen echar la culpa al cliente por estar demasiado moreno, pero esto no es nunca culpa del paciente, ya que es la persona encargada de la aplicación del láser la que debe valorar si la tonalidad de la piel permite cierta intensidad del láser, si éste debe disminuirse o es mejor mandar al paciente a su casa y esperar un a que la pigmentación de la piel sea la adecuada para una sesión segura. 

En la imagen superior se observa un exceso de dosis perteneciente a una sesión escasa en disparos para ahorrar tiempo y por supuesto coste para la clínica. Una negligencia en toda regla, ya que desde el momento en que el paciente está notando un dolor superior al normal, quien realiza el tratamiento debe valorar qué está ocurriendo y ser consciente de la aplicación de la intensidad de la dosis. 

Una paciente como la de la imagen, no sufrirá consecuencias a largo plazo, pero la piel estará quemada durante unos meses incluso teniendo marcas al cabo de un año, además de todas las molestias físicas y psicológicas que arrastrará durante ese tiempo.

¿Por qué arriesgarse a algo así? Recomendamos ir siempre a clínicas especializadas que sigan el procedimiento establecido y que tengan las mejores técnicas de seguridad, como Cloud RCE©, una solución avanzada de control médico y gestión remota que permite mejorar la seguridad del cliente, pues los parámetros del tratamiento son controlados por este sistema y se minimiza cualquier tipo de error humano al preparar la máquina.

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies