¿Cómo adquirir un dispositivo de depilación láser?

El mercado de la estética y de la depilación láser, como sabrás, es uno de los de mayor expansión en los últimos años. Si estás pensando en abrir un centro de belleza deberás adquirir los dispositivos de depilación láser y debes saber que tienes varias alternativas a la hora de hacerte con ellos, todas con sus ventajas y desventajas, por supuesto.

Comprar un equipo de depilación láser nuevo.

Este es la forma tradicional de invertir en máquinas de depilación láser con la ventaja que esta pasa a ser de tu propiedad, que la garantía es total y que sabes el uso que se ha dado a la máquina, que es 0 desde el principio. La única desventaja de este método de adquisición es el elevado presupuesto que debes manejar para adquirir dispositivos completamente nuevos, sobre todo cuando se está empezando con una clínica requiere una elevada inversión inicial.

Comprar un equipo de depilación láser usado.

Es otra forma de adquisición muy extendida, sobre todo porque todo el boom que ha generado el negocio de la estética y la belleza en los últimos años ha llevado a la apertura de decenas de centros y algunos se han visto obligados a cerrar, desgraciadamente, por no haber desarrollado correctamente el plan de negocio, por no ser competitivos o por una feroz competencia en la zona. Estas clínicas que cierran u otras que prosiguen con el negocio pero quieren renovar su maquinaria venden sus dispositivos a un precio mucho más económico, pero siempre hay que asegurarse del buen estado de la máquina ya que nadie te puede garantizar como está.

Alquilar el dispositivo de depilación

Existen empresas que ofrecen servicios de renting con lo que los responsables de la clínica solo tienen que preocuparse por la utilización y rentabilizarlo, es una opción que conlleva un coste inicial menor aunque acabas pagando más dinero. Existen alquileres de dispositivos por tiempos menores pero también fallan en cuanto a que no se pueden grabar los datos de potencia de láser de cada cliente y se pierde mucho tiempo al ir cambiando de equipos.

Existen otras variantes como las propiedades compartidas que conllevan la desventaja de tener que acomodar horarios y suelen haber malentendidos entre las clínicas que comparten los equipos, o ceder la explotación a otra empresa que acude a tu clínica a realizar la depilación, que en este caso se pierde el control del precio (a no ser que lo acuerdes) pero sobre todo de las estrategias de marketing y la dependencia del buen servicio de esa empresa que en caso de ser negativo se asociará a tu marca. Es una alternativa muy poco recomendable.

En definitiva, antes de adquirir equipos de depilación láser asegúrate de haber estudiado a fondo los pros y los contras de cada opción, y cuando te hayas decidido no dejes de echar un vistazo al servicio de gestión por control remoto para dispositivos de depilación y estética denominado Cloud Remote Control Expert (Cloud RCE©). Te aseguramos que te va a encantar cuando descubras sus ventajas.

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

Compatibilidades e incompatibilidades de la depilación con láser.

La depilación láser es un tratamiento médico estético que tiene como fin la eliminación de los folículos pilosos mediante láser y luz pulsada intensa y evitar el crecimiento del pelo allí donde se utiliza. Antes de que un tratamiento de depilación láser sea aplicado, un médico o especialista debe estudiar la piel del paciente a fin de comprobar si el tratamiento a aplicar es compatible con la persona a tratar.

Uno de los principales problemas con los que se encuentran los médicos a la hora de tener que anular un tratamiento de depilación láser son los problemas cutáneos del paciente. No se recomienda someterse a un tratamiento con depilación láser a:

• Los pacientes con un acné, deberán esperar a que su piel esté limpia.
• Los pacientes con un herpes activo en la zona del labio.
• Pacientes con psoriasis activas, nunca se podrá hacer un tratamiento de fotodepilación sobre placas.
• Aquellos pacientes que estén recibiendo medicación que contenga ácido retinoico u otros medicamentos que provoquen fotosensibilidad.
• Pacientes con epilepsia.

En cambio existen otras enfermedades o trastornos de la piel para las cuales el láser está totalmente aconsejado ya que va a ayudar a eliminar el problema:

• La folicuilits, la padecen aquellas personas que tienen problemas con el enquistamiento de un vello sin que llegue a salir. Existen personas que lo padecen de manera habitual cada vez que se depilan llegando a ser un problema bastante molesto. El láser al eliminar el folículo piloso acaba con el pelo y con el problema de raíz, nunca mejor dicho.
• La cuperosis es un problema de la piel ligado a problemas de microidculación y a la dilatación de los capilares subcutáneos. Normalmente al apretarnos las mejillas estas toman un color rojizo, pero las personas que sufren la cuperosis manifiestan un enrojecimiento exagerado y sin siquiera tener que tocarlas. Existen tratamientos con láser que eliminan la cuperosis, pero no tienen que ver con eliminar el vello, son tratamientos diferentes.
• Con la rosácea ocurre algo parecido, es una variante de cuperosis que aparece por nariz y boca y además la acompañan granitos y pústulas.

Cloud RCT ©  a las cadenas de clínicas y franquicias y los propios franquiciados un servicio de gestión por control remoto de dispositivos de depilación y estética denominado Cloud Remote Expert (Cloud RCE©).

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

El control remoto en la vida cotidiana.

En nuestro blog hablamos de muchos temas relacionados con el control remoto, pero no os hemos contado aún de manera detallada qué es el control remoto en sí, y es que aunque muchos no seáis conscientes utilizáis esta tecnología a diario.

Aunque existen muchas variantes, en general entendemos por “control remoto” a la tecnología que nos permite gestionar, activa o pasivamente, un dispositivo a distancia y que se sustentan en los infrarrojos o en las frecuencias de radio para emitir las órdenes y comunicaciones.

Los dispositivos de control remoto son muy comunes y los encontramos en nuestra vida cotidiana aunque a veces no prestemos atención a la tecnología que utilizan.

Los más famosos y conocidos por todos son el mando a distancia del televisor, que se comunica con el aparato a través de señales de infrarrojo y el mando del coche, que utiliza la misma tecnología para abrir y cerrar las puertas o abrir el portabultos. Funcionan con simples pilas de botón, pues no les hace falta una fuente de energía grande. Los mandos de apertura de puertas de garaje utilizan la misma tecnología. Los mandos inalámbricos de la puerta del garaje funcionan de la misma manera.

Un juguete que, aunque está actualmente pasado de moda, hace unos años lo veíamos todos los días de reyes en las calles: el coche teledirigido. El coche funciona a pilas o con batería, y convierte la energía eléctrica en movimiento, además actúa como receptor del mando de control remoto con el que se regula la dirección del vehículo, aceleración y frenado.

Hoy en día los coches teledirigidos han dado paso a juguetes mucho más evolucionados, como los videojuegos, una industria que mueve más dinero que la música y el cine juntos. Los mandos de control de las consolas hasta no hace mucho tiempo iban conectados al dispositivo por cable. Fue hace casi veinte años cuando aparecieron los primeros controles por IR con el lanzamiento de la SEGA Mega Drive II, pero nunca acabaron por funcionar del todo bien, ya que la distancia entre el mando inalámbrico y la videoconsola estaba limitada. Hoy en día esto se ha solucionado con la tecnología Bluetooth, que permite una distancia de más de 15 metros entre emisor y receptor, además de una comunicación bidireccional. Esta es la tecnología utilizada por los teclados y ratones inalámbricos más modernos.

El WiFi y el Bluetooth no dejan de ser tecnologías de conexión inalámbricas en las que se sustenta el control remoto y que se basan en la transmisión por radiofrecuencia, utilizando diferentes bandas de operación, como 5Ghz el WiFi y 2,4 Ghz en BlueTooth. Es por ello que a veces se ven sometidos a interferencias, pues por ejemplo un microondas utiliza radiaciones en espectros de 2,45 Ghz y pueden afectar a teléfonos inalámbricos o redes que utilicen esta tecnología, aunque no es algo que suela ocurrir y suponer un problema.

Cloud RCT © ha aprovechado la tecnología para crear Cloud RCE ©, un servicio de gestión por control remoto de dispositivos de depilación y estética basado en una tarjeta de control que se inserta en los dispositivos y que permiten con una simple conexión a internet controlar todos los dispositivos a través de una interfaz gráfica sin importar el lugar del mundo en el que nos encontremos.

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

Breve historia del control remoto.

Hace casi 110 años, en 1893 el importante ingeniero croata (entonces austrohúngaro) Nikola Tesla, presentó una patente titulada “Método de un aparato para el mecanismo de control de vehículos o vehículos en movimiento” y demostró su teoría en el Madison Square Garden, en una convención sobre la electricidad, delante de una sorprendida audiencia. Tesla controlaba un barco mediante un dispositivo de radio control, pero la multitud que presenciaba la demostración atribuía el hecho a magia, telepatía y hasta a la posibilidad de que un mono controlara aquel diminuto barco desde su interior. Tesla intentó vender su patente a la industria militar, pero esta no estuvo interesada en el control remoto hasta la primera guerra mundial. 

Diez años más tarde fue el pionero español (sí, español) Leonardo Torres Quevedo, quien se presentó en la Academia de Ciencias de París, acompañado de una memoria y del Telekino, un autómata que ejecutaba órdenes mediante ondas hertzianas. El Telekino pasó a la historia por ser el primer aparato de radiocontrol del mundo. Tres años más tarde, demostró sus avances en Bilbao y ante el Rey Alfonso XIII, guiando un bote desde la orilla. Por falta de financiación no pudo aplicar telekino al armamento militar, un proyecto en el que se quedó estancado. El Telekino fue reconocido por el Insititute of Electrical and Electronics Engineers como “milestone”, un hito para el avance de la ingeniería. 

A partir de entonces los hechos relevantes en torno a esta tecnología no dejaron de sucederse:

• En 1932 vuela el primer avión dirigido por control remoto.
• En la Segunda Guerra Mundial aparecieron los primeros misiles controlados a distancia, como el famoso misil alemán: Wasserfall.
• La televisión también supuso una serie de avances en los dispositivos para controlar el televisor a distancia, que empezaron a aparecer en los años 50 pero que no fue hasta principios de los 80 cuando esta tecnología fue completamente desarrollada para seguir utilizándose en la actualidad.

El control remoto se utiliza en multitud de sectores, desde el control de maquinaria industrial, hasta el de vehículos espaciales, pasando por el mercado de los videojuegos. En éste último, no es hasta hace tanto tiempo en el que los mandos pasaron de tener unos engorrosos cables que siempre acababan liados entre sí, a poder jugar con toda libertad sin tener que preocuparse por ellos. Ahora incluso se transmiten al sistema los movimientos realizados con el propio control.  

Cloud RCT © ha desarrollado una tecnología propietaria de control remoto que sirve para gestionar un dispositivo desde un PC o cualquier otro dispositivo conectado a Internet y que sea capaz de mostrar en una interface gráfica la pantalla del dispositivo controlado. Cloud RCT © ha extendido el control remoto a internet, de forma que el sistema está residente en la nube y utiliza internet como capa de comunicaciones. Esta implantación permite ofrecer esta tecnología como servicio, sin que el cliente necesite invertir en equipos informáticos o desarrollo, a precios altamente competitivos. 

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

El aumento de servicios hace crecer el sector de la medicina estética.

En los últimos años se ha observado una tendencia en el campo de la medicina estética, pues ha crecido el número de solicitudes de tratamientos médico estéticos no invasivos frente a los que requieren cirugía. Estos tratamientos no invasivos son mucho menos costosos para el paciente y además cuentan con la ventaja de que son reversibles, ya que sus efectos no son para toda la vida.

Las clínicas por su parte también han aumentado las facilidades, con numerosas ofertas y promociones y con posibilidades de financiación de los tratamientos, algo que sin duda facilita al paciente la forma de pago y acerca estos tratamientos a cada vez más personas que antes no se lo podían permitir. Un dato que confirma esta afirmación, es que en 2011 un 60% de las intervenciones fueron financiadas y pagadas a plazos por el paciente. Muchas clínicas disponen de acuerdos con bancos y entidades financieras para poder ofrecer estas comodidades al paciente.

Esto ha hecho emerger en España un llamado “turismo estético” ya que se ha observado un aumento de pacientes extranjeros debido a la buena relación de calidad precio que se puede encontrar en las clínicas a lo largo del país. Los profesionales del sector de la medicina estética españoles tienen muy buena fama, y aunque hace unos años el “turismo estético” era propio de ciertos países latinoamericanos como Brasil o Venezuela, cada vez más son los pacientes que prefieren confiar en la medicina española, que les aporta más seguridad a unos precios excelentes, y es un país que está mucho más cerca para pacientes europeos.

De todas maneras siempre se aconseja conocer a fondo quién realiza los tratamientos de medicina estética, pues existe cierto intrusismo en la profesión y hay personas que acuden a una clínica o “especialista” solo porque ofrece unos precios muy bajos. Hay que tener cuidado porque pueden ser centros no homologados y que no cumplen las garantías mínimas de seguridad. Se aconseja contrastar siempre si los profesionales a aplicar las técnicas están capacitados para ello y ofrecen garantías profesionales y sanitarias.

Desde Cloud Remote Control Technologies ofrecemos un servicio de gestión por control remoto para dispositivos de depilación y estética denominado Cloud Remote Control Expert (Cloud RCE©), pensado para las necesidades de los fabricantes de dispositivos, las cadenas de clínicas o franquiciadores y los propios franquiciados y que mejora la seguridad de los clientes evitando errores por parte de los operadores, aumentar la rentabilidad, y muchas otras ventajas que puedes consultar aquí.

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

Quemaduras causadas por la depilación láser

Puede ser que conozcáis algún caso de un paciente que ha ido a una clínica a hacerse la depilación láser y que, además de dolerle más de lo normal el tratamiento, se le han producido quemaduras en la piel. 

La aplicación de la depilación láser conlleva un riesgo intrínseco, y éste aumenta si la persona que lo realiza no está cualificada. En España no es obligatorio el ser médico para abrir una clínica de depilación y tampoco lo es el poseer algún título para ser la persona encargada de utilizar los dispositivos. En alguna comunidad autónoma como Cataluña se recomienda que sea siempre un médico esta persona, pero no se obliga a nada ni hay ninguna ley que regule esta problemática. Un láser no es un juguete, tampoco una herramienta de uso común, pues conlleva una alta responsabilidad su uso. Un paciente debe pensar que si, para una operación con láser de miopía acude a un oftalmólogo, para una depilación con láser también debería acudir a un especialista. 

Son muchos los casos de personas que han sufrido quemaduras de primer grado en su piel, una palabra que los médicos son reticentes a utilizar llamándolo exceso de dosis, ya que se debe a una energía que se deposita en milisegundos y no a una quemadura tal y como estamos acostumbrados a entenderla. 

Aunque hay clínicas que cometen negligencias suelen echar la culpa al cliente por estar demasiado moreno, pero esto no es nunca culpa del paciente, ya que es la persona encargada de la aplicación del láser la que debe valorar si la tonalidad de la piel permite cierta intensidad del láser, si éste debe disminuirse o es mejor mandar al paciente a su casa y esperar un a que la pigmentación de la piel sea la adecuada para una sesión segura. 

En la imagen superior se observa un exceso de dosis perteneciente a una sesión escasa en disparos para ahorrar tiempo y por supuesto coste para la clínica. Una negligencia en toda regla, ya que desde el momento en que el paciente está notando un dolor superior al normal, quien realiza el tratamiento debe valorar qué está ocurriendo y ser consciente de la aplicación de la intensidad de la dosis. 

Una paciente como la de la imagen, no sufrirá consecuencias a largo plazo, pero la piel estará quemada durante unos meses incluso teniendo marcas al cabo de un año, además de todas las molestias físicas y psicológicas que arrastrará durante ese tiempo.

¿Por qué arriesgarse a algo así? Recomendamos ir siempre a clínicas especializadas que sigan el procedimiento establecido y que tengan las mejores técnicas de seguridad, como Cloud RCE©, una solución avanzada de control médico y gestión remota que permite mejorar la seguridad del cliente, pues los parámetros del tratamiento son controlados por este sistema y se minimiza cualquier tipo de error humano al preparar la máquina.

Txema Arnedo. Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

Por qué la foto depilación debe realizarse bajo control médico.

El sector de la foto depilación es uno de los que más ha crecido en los últimos años, y cuando hace diez años apenas existían clínicas que ofertaran estos servicios, el año pasado, en 2011 España contaba ya con 1.915 centros abiertos. Las tecnologías dominantes son el láser y la luz pulsada o IPL y ya hay en España 3.140 máquinas de operación. 

Estas cifras abrumadoras casan con la realidad del éxito de la foto depilación y podemos encontrar esta oferta no solo en clínicas especializadas, sino también en centros de belleza e incluso peluquerías. Pero hay que tener cuidado ya que esta técnica aplicada por manos no expertas puede acabar con quemaduras en la piel del paciente que, a menudo, dejan manchas que no desaparecerán nunca. 

La foto depilación es una potente tecnología que no debe ser utilizada por manos no cualificadas, ya que existe un riesgo para la salud del paciente que se minimiza si quien utiliza los dispositivos es un profesional de la foto depilación.

En los centros de confianza se siguen una serie de pasos antes de aplicar estas tecnologías para depilar al paciente. Primero se crea un historial clínico nuevo, actualizando el historial pasado del mismo para prevenir cualquier reacción negativa como pueden ser alergias, foto sensibilidad, etc. 

Se hace un estudio de la piel y del vello del cliente, pues esto es determinante para ajustar los parámetros del láser/IPL y que la depilación sea óptima. 

El especialista explicará al paciente sobre la forma de proceder y qué técnica se va a utilizar, para que este disponga de toda la información y firme una autorización y consentimiento personal para someterse al tratamiento. 

Siempre, la clínica informará sobre posibles contraindicaciones como pueden ser el estar embarazada, etc. 

Finalmente, la técnica de depilación se realizará por profesionales preparados y cualificados para ello.

Muchas clínicas están yendo un paso más allá en cuanto a la seguridad de la aplicación de la foto depilación y están instalando el sistema Cloud RCE© , una solución avanzada de control médico y gestión remota que permite mejorar la seguridad del cliente, pues los parámetros del tratamiento son controlados por este sistema y se minimiza cualquier tipo de error humano al preparar la máquina. 

Además Cloud RCE© tiene muchísimas ventajas tanto para fabricantes de dispositivos, clínicas, franquiciadores o franquiciados. Si estás interesado en conocer más visita la página web de Cloud Remote Control Technologies e infórmate sobre todas las ventajas. 

Doctor Jose Luis Ochandio. 

Vice Presidente Médico. 

Cloud Remote Control Technologies

De emprendedor a emprendedor (artículo en Expansión)

Ayudar a emprendedores puede ser una buena oportunidad para a su vez emprender. El pasado miércoles 4, el diario Expansión publicaba en su sección Emprendedores&Empleo este reportaje sobre empresas que ofrecen servicios para Pymes.

El argumento central del artículo se desarrolla en torno al desafío que para los proyectos empresariales de nueva creación supone dotarse de herramientas y servicios que les permitan ser competitivos. Y que por sí solos les resultaría muy complicado aprovisionar, bien por costosas, bien por sofisticadas tecnológicamente o por requerir personal cualificado que no podrían contratar.

Trámites administrativos, publicidad y marketing o recursos tecnológicos son algunos de esos activos que no todos tienen fácilmente a su alcance cuando arrancan un negocio. Sin ellos corren el riesgo de empezar ya en situación de desventaja, y en muchos casos terminan por convertirse en un verdadero quebradero de cabeza, incluso en la razón de que el 80% quiebren antes de cumplir tres años.

De ahí la aparición de empresas que, como Cloud Remote Control Technologies , ponen su conocimiento y su experiencia en ámbitos específicos –en su caso la tecnología y la medicina estética- para ofrecerlos en modo servicio y así ayudar a otras empresas. En definitiva, Pymes que ayudan a Pymes.

Así, Cloud Remote Control Tecnologies es una de las tres empresas seleccionadas por sus soluciones de gestión de dispositivos de tratamientos estéticos mediante control remoto por Internet. El reportaje destaca la idea con la que nació la compañía, sus primeros pasos, su entrada en Latinoamérica y sus actuales proyectos de expansión en China, Corea del Sur y Portugal.

Los otros dos proyectos que recoge Expansión son MySaaSpPlace, que ofrece soluciones de contabilidad, facturación y gestión de proyectos desde la “nube”; y DEHonline, que ayuda a las empresas a agilizar y ser más eficientes en su relación con Hacienda. A ambos les deseamos el mayor de los éxitos.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing Cloud Remote Control Technologies

10 Mandamientos que se resumen en uno: CONTROL

Traemos hoy este magnífico artículo publicado en el blog Depilación Láser, que además recomendamos seguir. Nos ofrece un decálogo del buen centro de depilación láser, es decir, lo que un usuario de estos servicios debe siempre saber. Como en el artículo vienen perfectamente explicadas estas diez reglas y no es nuestro ejercicio preferido “copiar y pegar”, simplemente las enumeramos sintetizadas, a modo de máximas.

1.      No todo vale.

2.      Control médico.

3.      Personal cualificado.

4.      Entrevista previa exhaustiva.

5.      Examen previo.

6.      Todos los tipos de láser.

7.      Ofertas sí, pero ojo con las gangas.

8.      Seguimiento médico.

9.      No digas nunca jamás.

10.   Trato personal, cliente cómodo.

Como si de la tabla de los mandamientos se tratara, desde Cloud Remote Control Technologies entendemos que estos diez se resumen no en dos, sino en uno: Control. Y que tiene a su vez su propio decálogo:

1.      Control médico apoyado en la última tecnología.

2.      Control que facilite el trabajo de los profesionales de los centros.

3.      Control de los tratamientos de principio a fin.

4.      Control de los aparatos que se utilizan.

5.      Control de los tipos de láser

6.      Control de todas las variables técnicas que intervienen en los tratamientos.

7.      Control del cliente, sus particularidades y su evolución.

8.      Control del rendimiento diario del centro o de una cadena de centros.

9.      Control del funcionamiento del negocio en general.

10.   En definitiva, control de la satisfacción del cliente.

En efecto, no hace falta citarlo más, Control es el término que comprende todos los aspectos relacionados con la calidad de los centros y de los servicios que ofrecen. Los que, en definitiva, se perfilan como el motor de profesionalización y crecimiento del sector.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing  Cloud Remote Control Technologies

Feria de Badajoz, una visita al futuro

La semana pasada tuvimos la oportunidad de visitar y participar en la Feria de la Belleza, Cosmética y Salud de Badajoz, que por quinto año ha organizado IFEBA, la institución ferial de esta ciudad.

Promovido por los organizadores como un evento hispano-luso, y con 15.000 visitantes, se trata de una cita muy atractiva para las empresas y profesionales con intereses de implantación y crecimiento en ambos mercados. En total, contó con la participación de 75 empresas nacionales y extranjeras, que tuvieron la oportunidad de contactar con profesionales procedentes tanto de España como de Portugal.

Dentro del programa de actividades desarrollado en torno a la feria, la organización de IFEBA nos ofreció un espacio para exponer la propuesta tecnológica de Cloud Remote Control Technologies al sector de la Estética Profesional.

A lo largo de nuestra presentación, que fue seguida con gran interés, intentamos ofrecer nuestra visión sobre el sector. Así, a partir de un análisis previo de la situación del mercado, basado en los datos del estudio de STANPA que presentábamos hace unas semanas, nos centramos en los principales retos que caracterizan los nuevos tiempos.

Teniendo en cuenta que la aparatología supone el 50% de las inversiones anuales de los centros de estética, tres aspectos van a ser clave en los próximos años: 1. Marketing y Reputación, para captar y fidelizar a los clientes; 2. Sistemas de Información, para profesionalizar la gestión; y 3. Innovación en la oferta, a través de los tratamientos y, sobre todo, de los aparatos a utilizar.

Afrontar estos retos supone una indudable oportunidad para los centros. En este sentido, nuestra propuesta pasa por soluciones de Control Remoto  por Internet que incrementen la seguridad y la rentabilidad de las operaciones. Y que se manifiestan en un mejor control de uso de los aparatos y una mejor gestión y adecuación de los tratamientos.

Así, de alguna manera, nuestra participación en Badajoz sirvió para invitar a los asistentes a una visita al futuro de nuestro sector. Agradecemos desde aquí a IFEBA la oportunidad que nos ha brindado y les deseamos todo el éxito que este certamen merece en los próximos años.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing  Cloud Remote Control Technologies

Noticias relacionadas

http://www.finanzas.com/noticias/economia/2012-03-05/673209_cierra-feria-belleza-badajoz-15000.html

http://www.hoy.es/v/20120306/badajoz/edicion-feria-belleza-recibe-20120306.html

Centros de estética: se busca regulación homogénea y efectiva

Una de las principales cuestiones que han salido a debate en el IX Congreso Europeo de Medicina Estética, recientemente celebrado en Madrid, es el de la regulación sobre medicina estética. O la no regulación. O la normativa ambigua, insuficiente e incluso contradictoria.

Asistimos a noticias como la que hemos conocido esta semana en Gijón,  y lo que subyace es qué requisitos médicos, técnicos y jurídicos ha de cumplir un centro de medicina o de tratamientos estéticos que abre sus puertas; o qué funciones está facultado para ejercer un profesional según su formación y titulación.

Y lo que no se sostiene es que esos requisitos y esas aptitudes resulten bien distintos según la Comunidad Autónoma en la que se desarrollen su actividad. Castilla-La Mancha es la única que cuenta con una orden para regular estos centros y el trabajo de su personal. Por ejemplo, los que dispongan de un aparato láser están obligados a contar con un médico especialista que los supervise. Por su parte, Aragón regula únicamente los centros de medicina estética.

En las demás, puede decirse que barra libre. Hay Colegios de Médicos que ni siquiera reconocen la figura del médico estético. Como describe Rosa Rodríguez, abogada especializada en Derecho Sanitario, “la medicina estética no tiene regulación y la poca que hay es contradictoria (…) No se considera especialidad, y además no se concreta qué profesionales pueden o no realizar según qué tratamientos de estética”.

Existe un Libro Blanco, elaborado por la Sociedad Española de Medicina Estética (SEME), que tal vez debería ser el que homologue las prácticas a realizar en todos los centros. Pero se topa con la legislación variopinta y desordenada, de manera que no tiene efecto no ya en según qué comunidades, sino en según qué ciudades.

Sabido es que desde Cloud Remote Control promovemos la exquisita profesionalidad, seguridad, control y adecuación de los tratamientos en todos los centros de estética, de cualquier tipo y a cualquier nivel. Y facilitamos tecnología para ayudar a cumplir esos requisitos. Pero creemos además imprescindible una regulación homogénea y diáfana que rija esta actividad, delimite y facilite el trabajo de los profesionales, y asegure calidad y seguridad a los consumidores.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing  Cloud Remote Control Technologies

Noticias relacionadas

http://www.elmundo.es/elmundosalud/2012/02/28/pielsana/1330438567.html

http://www.europapress.es/sociedad/consumo-00648/noticia-aumenta-20-2011-centros-medicina-estetica-espana-20120224140529.html

http://www.europapress.es/salud/noticia-investigacion-celulas-madre-medicina-estetica-dara-resultado-largo-plazo-20120222140432.html

No es para echarse a dormir

Crisis ¿Qué crisis? Parece preguntarse el sector de Estética Profesional, evocando el mítico álbum de la banda Supertramp. Así se deduce de los últimos datos que hemos conocido. Hace un par de semanas, coincidiendo con la celebración en Barcelona de la Feria Cosmobelleza, la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (STANPA), presentaba el informe Nuevas Luces en los Mercados Profesionales:  Peluquería y Estética, realizado por Key-Stone Research en octubre de 2011.

El estudio se basa en una muestra de 1.588 peluquerías y 1.000 centros de estética de toda España. El hecho de integrar ambos establecimientos se debe a que en nuestro país uno de cada tres salones de peluquería ofrece servicios de estética y dispone de cabinas específicas; al mismo tiempo, el  13% de los centros de estética están ubicados en peluquería. De ahí que entiendan los autores que ambas modalidades conforman “un único concepto de belleza”.

El informe ofrece información minuciosa, detallada y reveladora sobre la actividad y la evolución del negocio. Desde la vida media de los centros, superficie, número de cabinas, empleados, tipo de servicios… Interesante comprobar, por ejemplo, que el ticket de caja medio por cliente en los centros de estética es de 43,7€, y 73 la media semanal de tickets generados.

Revelador es el hecho de que, a pesar de que en general se aprecia un descenso en el negocio, el 10% de los centros consultados prevé ampliar su salón en los dos próximos, mientras que sólo el 1% se plantea cerrar o vender. Eso sí, la gran mayoría, un 61%, estiman que no harán ningún cambio.

En Cloud Remote Control Technologies  nos interesa especialmente la parte del informe dedicada al uso de las tecnologías. Y aquí tenemos mucho que mejorar. Sólo el 42% de los centros de estética utiliza Internet, si bien la mayoría –el 34% del total- disponen de página Web y el 30% utilizan programas informáticos de gestión de su actividad.

Pero es muy alto el porcentaje -20%- de los que no usan ningún tipo de herramienta tecnológica. Y señalan precisamente los autores que es en estos centros más “tradicionales” donde se ha observado una mayor disminución del negocio. También nos preocupa el “discreto” interés en desarrollar las ventas a través de Internet. Sólo el 19% de los centros valoraría hacerlo si tuviera página web.

En este sentido, creemos honestamente que el sector tiene un desafío por delante. Si en muchos aspectos vamos por delante y podemos presumir de ser un referente a nivel internacional, nuestro prestigio y nuestro potencial se multiplicarían si además fuéramos modélicos en el uso de las Tecnologías de la Información. Un sector moderno y dinámico debería manifestarse como tal en todas sus vertientes.

Y con mucho más motivo cuando el negocio empieza a resentirse y cuando nos estamos planteando abrir nuevos frentes más allá de nuestras fronteras. La tecnología nos hace más eficientes, más resistentes a los envites del mercado y, sin duda, mucho más ágiles y globales.

La portada de aquel álbum recogía a un individuo tomando plácidamente el sol, ajeno al espectáculo deprimente que se extendía detrás de él. No adoptemos la misma actitud ni caigamos en el mismo error. No son momentos para dormirse en la falsa tumbona de la autocomplacencia.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing  Cloud Remote Control Technologies

Enlaces relacionados:

http://www.profesionalesdelaestetica.com/2012/02/crisis-en-el-mundo-de-la-belleza-%C2%BFdonde/

http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=1101925

De la Clínica al Parqué

El negocio de la depilación sigue dando noticias de alcance económico. Si la semana pasada nos referíamos a su inclusión entre los bienes y servicios que determinan el IPC, hoy nos hacemos eco de la futura salida a Bolsa de Suavitas, la cadena valenciana de centros de estética.

En efecto, la compañía que preside Arturo Llopis ha dado el salto para entrar a cotizar en el Mercado Alternativo Bursátil, la conocida como “Bolsa para Pymes”. Pendientes de determinar los detalles de la oferta de suscripción de acciones, la salida está prevista para el 27 de abril.

La operación de Suavitas se enmarca en un plan estratégico que incluye la adquisición de nuevos centros de medicina estética no invasiva ya operativos, así como la concentración de otras marcas bajo su enseña. La compañía, fundada en Valencia en 2004, prevé ahora expandirse en Andalucía, Madrid, Aragón y Castilla y León.

A nadie se le escapa que se trata de una gran noticia, en un momento en el que son más frecuentes las suspensiones de salidas a Bolsa que las incursiones en el parqué. Pero además es una noticia excepcional para nuestro sector, pues da fe de su pujanza y del carácter emprendedor de sus firmas, que lejos de atrincherarse en momentos de crisis, apuestan por abrir mercados y oportunidades.

La eficiencia, la rentabilidad y la satisfacción de cliente son las piedras angulares sobre las que se apoya cualquier estrategia de expansión a cualquier nivel. Los centros, cadenas y franquicias que han sentado una base sólida de negocio son las que tienen más oportunidades para crecer.

En este sentido, en Cloud Remote Control Technologies venimos apostando por la tecnología como herramienta fundamental para la eficiencia y la calidad en cualquier trabajo, en cualquier negocio. Y nos preciamos de ser los primeros en hacer llegar sus beneficios al sector de la estética, permitiendo a cadenas y franquicias ofrecer los mejores tratamientos, con la mayor calidad y seguridad, y con el mejor rendimiento para los centros.

Felicitamos a Suavitas por este gran paso adelante, además de desearle todo el éxito en esta aventura que, no dudamos, servirá de ejemplo a otros. Por nuestra parte, estamos encantados de colaborar y ayudar al sector a ser cada vez más competitivo y a crecer en términos de volumen y de excelencia.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing  Cloud Remote Control Technologies

Enlaces relacionados

http://www.expansion.com/2012/02/15/valencia/1329322097.html?a=a0013ab05d2114e7c5c941478c8335f4&t=1329479405

http://www.lasprovincias.es/v/20120216/economia/suavitas-cotizara-bolsa-pymes-20120216.html

La Depilación entra en el IPC

Es evidente que nuestros hábitos cambian con el tiempo. El peso y el valor que otorgamos a ciertos bienes, ideas y valores van evolucionando. Y el consumo es una de las actividades que nos muestra fielmente como somos. Nuestra cesta de la compra viene a ser como nuestro documento de identidad implícito.

Un buen parámetro para medir nuestro comportamiento en este aspecto, y para apreciar nuestros cambios en el tiempo, es el IPC. Sí, esas tres letras que tanto escuchamos, a veces para darnos noticias no demasiado agradables. Pues convendría recordar que el Índice de Precios al Consumo lo establece el Instituto Nacional de Estadística (INE) con arreglo a los productos que habitualmente consumimos, en los puntos de venta a los que acudimos más asiduamente.

En concreto, se toman en consideración 491 artículos o servicios, y recoge datos de 29.000 negocios situados en 177 municipios. En total, son 220.000 precios los que sirven para determinar la inflación mensual.

Pues bien, el INE tiene muy en cuenta que esa cesta de la compra no se mantiene invariable. Y acaba de dar a conocer la última revisión de ésta, en la que pasan a entrar los tratamientos de estética, fundamentalmente la depilación láser y la fotodepilación. Quiere esto decir que nuestro negocio va a ser, a partir de ahora, uno de los que influyan en la evolución de la inflación y, en sentido más amplio, el coste de vida de los ciudadanos.

Detrás de esta noticia, lo que subyace es una realidad de la que todos nos felicitamos. El cuidado estético ha pasado de ser una práctica elitista u ocasional, y ya se ha consolidado como un aspecto importante y cotidiano de la vida de las personas. Esto nos demuestra el camino que tenemos por recorrer, pero además debe servirnos para ser aún más conscientes de nuestra responsabilidad. Calidad, seguridad, adecuación y, en definitiva, satisfacción del cliente, han der ser nuestra hoja de ruta ineludible.

En Cloud Remote Control Technologies nos satisface enormemente, además, el hecho de que, junto a los tratamientos de depilación, otro de los elementos que ganan peso en nuestra cesta de la compra es la tecnología de última generación, fundamentalmente los tablets y los microordenadores portátiles. Si Estética y Tecnología avanzan, estamos en la buena línea.

Para terminar, un dato: según el Gobierno, la inflación este año se mantendrá en España por debajo del 2%, el nivel óptimo de acuerdo con el Banco Central Europeo. Estemos atentos a estas informaciones. Nos importan, y ahora además somos parte de ellas.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing  Cloud Remote Control Technologies

Nos lo contó Stanley Kubrick

“Si las paredes hablaran…”, solemos decir aludiendo a un hipotético imposible. Bien, pues tendremos que cambiar de expresión. En esta página ya hemos hablado de Internet de las Cosas (IoT, de sus iniciales en inglés) como una de las tendencias tecnológicas emergentes que cambiará muchos de nuestros hábitos personales y de negocio. Se trata de que los objetos, dotados de diminutos sensores y gracias al desarrollo de la banda ancha móvil, sean capaces de recibir y transmitir información.

¿Para qué? Principalmente, para facilitarnos la vida. Traemos este magnífico artículo de Mariano Blejman en Página 12, un diario digital argentino. El autor nos abre los ojos para mostrarnos la infinidad de usos, aplicaciones y beneficios de IoT en innumerables facetas, actividades y negocios.

Uno de los escenarios donde claramente identificamos el valor de IoT son las smart cities (ciudades inteligentes), un concepto que viene a sentar las bases de los espacios urbanos del futuro. La gestión del tráfico, los niveles medioambientales, la red ferroviaria, la temperatura de los edificios o de la parada del autobús… podrán, y de hecho en muchos casos ya son controlados y optimizados a través de esta tecnología.

Pero el artículo va mucho más allá: la cafetera, la heladera, las zapatillas; localizar objetos que se nos pierden… y además podrán tomar decisiones: el despertador no nos urgirá levantarnos a la hora que le digamos, sino a la que él sabe que más nos conviene ese día. El CES (Consumer Electronic Show), celebrado recientemente en Las Vegas y una de las citas imprescindibles para la industria de la tecnología y la electrónica de consumo, ha sido este año marco de presentación de muchas de estas nuevas y ya no tan futuristas aplicaciones. En efecto, lo que nos contó Stanley Kubrick, sólo que en la vida real y en nuestro día a día.

Mario Blejman también nos ilustra sobre los antecedentes y los hechos sobre los que se sustenta IoT.  Según la empresa de Comunicaciones Cisco Systems, en 2008 ya había más objetos conectados que personas en el planeta; en 2020 ya serán 50.000 millones. La instauración del protocolo IPv6, que amplía exponencialmente el número de direcciones de Internet disponibles –el actual, IPv4, se encuentra prácticamente saturado- propiciará esta conectividad global. Técnicamente, y en el actual estado de la tecnología, sólo los átomos no podrían tener una IP propia cada uno. Necesitarían compartir la conexión a Internet.

Cada vez conocemos, y las tenemos ya al alcance de la mano, más aplicaciones basadas en la tecnología de conexión de las cosas. Sí, lo que en tiempos fue el control remoto, pero infinitamente más potente, efectivo, versátil y universal. Por nuestra parte, lo que ofrecemos en Cloud Remote Control es tecnología para comunicar y comunicarse con los aparatos que ofrecen tratamientos estéticos, a fin de gestionar su funcionamiento, mejorar su rendimiento y cuidar mejor al paciente, esto es y no lo olvidemos, nuestro cliente que es el centro del todo. Internet de la Aparatología para facilitarnos el negocio y la vida. Nada más ni nada menos.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing  Cloud Remote Control Technologies

La teoría del Pintalabios

Fue a raíz de los atentados del 11-S, y de la depresión social y económica que les siguió. Leonard Lauder, presidente de la firma de cosméticos Estée Lauder, observó que se disparaban las ventas de barras de labios de color rojo. Profundizó en el asunto y advirtió que el mismo fenómeno se había producido durante la devastadora crisis del 29.

Nació así la teoría del pintalabios, que tiene dos vertientes: una económica, que el consumidor, viendo venir una coyuntura económica difícil, desvía su gasto hacia productos más económicos; otra psicológica, según la cual, en tal situación desfavorable, la gente, y en concreto las mujeres, necesitaban alimentar su autoestima, sentirse más guapas y mejor. Se trataba de transmitir un supuesto bienestar en vez del stress latente.

Esta segunda argumentación de la teoría vendría avalada además por el hecho de que gran parte de las grandes firmas de cosmética nacieron durante las dos guerras mundiales. Cuando las cosas alrededor o dentro de uno mismo van mal, las personas sienten la necesidad de darse una pequeña satisfacción cotidiana.

Lo cierto es que, aunque sin fundamento científico, las ventas de pintalabios han pasado a erigirse en uno de esos índices no oficiales que vienen a determinar la situación económica de un país. Cuando suben, se avecina una etapa de recesión. Hay otros, como el llamado índice Big Mac. Creado por The Economist, se utiliza para medir la inflación en los distintos mercados, a partir del precio de la célebre hamburguesa en los McDonald’s de cada país. O la teoría que relaciona el uso de falda corta con períodos de bonanza económica, y la larga con épocas de crisis.

Podríamos relacionar estas reflexiones a propósito del excelente momento que ha vivido el sector de la Estética Profesional en nuestro país justo a partir de 2007, cuando se avecinaba la dura coyuntura económica que atravesamos hoy. En cualquier caso, habrá que convenir que al posible fenómeno sociológico habrá que añadir una acertada estrategia empresarial para saber captar al cliente, por un lado; y la excelencia de los profesionales y centros con que contamos en nuestro país, por otro. Y ahora que los vientos parecen venir menos favorables para el sector, tienen además la oportunidad de apoyarse en la tecnología como nuevo diferenciador. A lo mejor, quién sabe, ese puede ser el “pinta labios” que les ayude a salir adelante y prolongar su éxito.

Por lo demás, teorías como ésta bien podrían servir de fuente de ideas a los centros para sus campañas de Marketing. A mal tiempo, buena cara, piernas, cuerpo…

Paradojas de una crisis económica: los otros indicadores (El Trastero de Palacio, blog)

Vogue, el blog de belleza de Ana Morales

Joao Teixeira-Gomes Presidente Cloud Remote Control Technologies

La Franquicia resiste

Tormo&Asociados acaba de publicar su informe anual sobre la Situación de la Franquicia 2012. La principal conclusión es el que el sector resiste a pesar de la crisis. No son las cifras de 2008, que arrojó los mejores indicadores en nuestro país en cuanto a facturación, empleo y número de establecimientos franquiciados. Pero mantienen el tipo tras el fuerte descenso registrado en 2009, y terminan bastante parejas a las de 2010, lo que no es poco.

Lo que sigue creciendo a ritmo sostenido es el número de enseñas. Un total de 1.079 operan al cierre de 2011, frente a las 1.053 del año anterior. Incluso en el citado 2008, funcionaban 968. Iniciaron actividad el año pasado 145 empresas, mientras que 119 interrumpieron su actividad.

Un ligero descenso se observa en el número de establecimientos, con 64.822, casi 1.000 menos que en 2010. La facturación global del sector se mantiene prácticamente estable con 18.990 millones de euros -177 millones menos. Y el empleo cae un 2%, lo que se traduce en 7.000 puestos de trabajo perdidos. No obstante, como apunta el informe, son cifras notablemente mejores que las obtenidas por el comercio independiente.

Por lo que respecta a las franquicias de Estética y Belleza, la evolución con respecto a 2010 es aparentemente similar, salvo si tenemos en cuenta que en este sector veníamos de años de crecimiento exponencial. El sector madura y las cifras se estabilizan.

En concreto y según Tormo&Asociados han funcionado durante 2011 un total de 63 enseñas, siete más que el año anterior, y lo han hecho a través de 2.282 centros, 150 más. La facturación ha crecido ha crecido un 9%, de 320 a 350 millones de euros. Y el empleo, con 6.139 puestos de trabajo, frente a 5.845.

Lo que ha descendido levemente es la inversión, que ha pasado de 119 a 110 millones de euros. Se observa que, a la vista de la consolidación del mercado español, las franquicias españolas de estética han dirigido sus esfuerzos a la expansión internacional. Es el caso de No+Vello, que cuenta con 556 centros abiertos en España y 1.270 en todo el mundo.

El informe de Tormo&Asociados concluye que el crecimiento de los diferentes segmentos de la franquicia depende del comportamiento de determinadas marcas que ejercen de “palanca”, dinamizando y movilizando el negocio en su ámbito de actuación concreto.

Txema Arnedo . Vicepresidente Ventas y Marketing  Cloud Remote Control Technologies